Wertschätzende und wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen

Wertschätzende und wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen

Karte nicht verfügbar

Datum/Zeit
Date(s) - 19.09.2022 - 21.09.2022
8:00 - 11:00

Kategorien


 

In allen Bereichen der pädagogischen und sozialen Arbeit steht die Interaktion mit großen und kleinen Menschen im Vordergrund. Dabei prallen unterschiedliche Bedürfnisse und Sichtweisen aufeinander – Konflikte sind vorprogrammiert. Ein professioneller Umgang mit Konfliktsituationen bedeutet einerseits sich emotional von der Situation oder möglichen Beschwerde abzugrenzen und andererseits die empathische Begleitung des Gegenübers. Damit das gelingt, sind zunächst das Verständnis über die Entstehung des Konflikts, das Einfühlen in die Bedürfnisse des Gegenübers und der Zugang zu eigenen Gefühlen und Bedürfnissen notwendig.

Weiterhin sollten die Fachkräfte über die nötigen Kommunikationsmethoden verfügen, um Konflikte konstruktiv und lösungsorientiert bewältigen zu können. Mit genau diesen Themen beschäftigen wir uns im Online Seminar „Wertschätzende und wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen“.

Seminarinhalte:

> Die Wirkung der Sprache

> Phänomene misslingender Kommunikation

> Entstehung von Konflikten

> Haltung in Konfliktsituationen

> Klare Sprache – Klare Wirkung

> Umgang mit Beschwerden

> Aktives Zuhören

> Professionelle Beziehungsmuster in Konfliktsituationen

 

Termin: 19.09.2022 (Montag) + 21.09.2022 (Mittwoch), jeweils von 8:00 -11:00 Uhr

Kosten: 110,00 € inkl. Seminarunterlagen

Referent/in: Hannah Vasiliadis, BA Erziehungswissenschaft, ProDeMaDeeskalationstrainerin,

Veranstaltungsort: online über BigBlueButton

 

Das Seminar kann gerne als Teamfortbildung bei Ihnen vor Ort oder online an individuell vereinbarten Terminen durchgeführt werden.

 

Hier (Link) können Sie die Informationen herunterladen und ausdrucken.


Einen Platz buchen

Mit der Buchung dieser Veranstaltung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

€110,00